بررسی نقش واسطه ای تعهد کاری در رابطه بین رفتار غیر مدنی بیماران و فرسودگی شغلی کارکنان (مطالعه موردی:بیمارستان امام خمینی ره اردبیل)

تحقیق حاضر از نظر هدف توصیفی –همبستگی است و جامعه آماری شامل کارکنان بیمارستان امام خمینی اردبیل است که در مجموع 570 نفر می باشند که به طور چهره به چهره با بیمار در تماس هستند و بر اساس جدول مورگان تعداد 230 نفر به عنوان جامعه نمونه تعیین شدند و برای انتخاب نمونه ها از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده گردید و در بخش جمع آوری اطلاعات از جامعه نمونه از پرسشنامه استاندارد و محقق ساخته استفاده گردید . لازم به ذکر است که میزان پایایی پرسشنامه محقق ساخته بالا بوده و ضریب آلفای کرونباخ 0.843 بدست آمد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نیز حاکی از تایید تمامی فرضیه های تحقیق است: بطوریکه طبق نتایج حاصله "تعهدکاری بر رابطه بین رفتار غیرمدنی و فرسودگی شغلی کارکنان نقش واسطه ای دارد" ، گفتنی است برای تحلیل مسیر نقش واسطه ای تعهد کاری در رابطه ی بین رفتار غیرمدنی و فرسودگی شغلی کارکنان از روش رگرسیون چندگانه به شیوه همزمان استفاده گردید و در مجموع نتایج حاصله نشانگر نقش واسطه ای تعهدکاری در رابطه ی بین رفتار غیرمدنی و فرسودگی شغلی بوده و لذا تعهد کاری در رابطه بین رفتار غیرمدنی و متغیر فرسودگی ایفا می کند.